|
|
Priser
Samtliga priser anges i SEK, inklusive lagstadgad moms, f.n. 25 %. Priserna är per styck om inget annat anges. Fraktkostnad samt eventuella kostnader för betalningssätt (se mer under betalningssätt) tillkommer på samtliga beställningar. Vi reserverar oss mot felaktigt angivna priser och tryckfel.
Beställning
Alla ordrar, små som stora, är lika välkomna!
Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 89:- inom Sverige, oavsett om paketet är skrymmande eller ej.
Du är även välkommen att hämta dina varor i vår butik på Östergatan 8 i Vellinge. Då betalar du såklart ingen fraktkostnad! Välj ”Hämta i Vellingebutiken” när du lägger din order.
Alla beställningsvaror (i huvudsak de stora möblerna i vårt sortiment) beställs via mail till oss på info@boochbusa.se och kan antingen hämtas i vår butik i Vellinge alt att vi levererar hem till er mot att ni betalar den faktiska fraktkostnaden. När du vill beställa dessa varor, skicka oss ett mail med vilka produkter du vill beställa samt om du vill hämta eller ha varorna levererade. Vill du ha dem levererade, ange även till vilken adress. På så sätt kan du få snabbt svar med exakt fraktkostnad samt beräknad leveranstid. Du behöver självfallet inte bestämma dig slutgiltigt om beställningen förrän du har fått reda på fraktkostnad och leveranstid! Vill du hellre ringa och beställa går det naturligtvis lika bra. Ring oss då på 040-42 48 50 under butikens öppettider (för aktuella öppettider, se under Kontakta oss).
Leverans & Transport
Vi skickar alla dina varor med DHL, till närmaste paketavhämtningsställe (oftast din lokala mataffär eller bensinstation). Vi väljer automatiskt det avhämtningsställe som DHL lagt som ditt närmaste hämtställe. Idag levererar vi endast inom Sverige. Vid förfrågan om leverans utomlands, behandlar vi varje kundförfrågan individuellt. Maila oss om detta skulle vara aktuellt. Today we only deliver to Swedish customers. On request for abroad deliveries, we handle each customer’s needs individually. If you wish to order, please send us an e-mail.
Vi skickar dina varor från oss inom 1-3 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager. Efter att vi lämnat paketet till DHL tar det 1-2 arbetsdagar innan leveransen når dig eller ditt avhämtningsställe. Du får sms eller e-postavisering då paketet finns för avhämtning. Efter ytterligare 3-4 dagar får du per sms även en påminnelse. Paketet ligger endast kvar i 14 dagar räknat från första aviseringstillfället. Avhämtas inte paketet inom 14 kalenderdagar efter avisering returneras sändningen till DHLs närmaste terminal. OBS! Vid outlöst paket, som går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga tur- och returfraktkostnader som detta medför. Vänligen notera att returfrakten (som all frakt) är beroende av paketets vikt och storlek och oftast högre än den subventionerade frakt på 89kr som du betalat för utleveransen.
Om någon vara är slut på vårt lager skickas den till dig så fort vi fått in nya varor från våra leverantörer. Vi kan dock inte garantera någon exakt leveranstid. Normalt sett skickas alla artiklar vid ett och samma tillfälle, men skulle det efter överenskommelse bli aktuellt med en extra delleverans står självfallet bo & busa för den fraktkostnaden. Vi reserverar oss för att varor kan vara slut hos våra leverantörer.
Betalningssätt 1. Förskottsinbetalning till vårt bankgiro
Förskottsinbetalning sker via insättning på bo & busas bankgiro 346-3197. Det brukar ta 1-3 dagar innan pengarna syns på vårt konto. Så fort pengarna registrerats på vårt konto, skickas varorna till dig. Om inte betalning sker inom fem arbetsdagar efter slutförd beställning makuleras din beställning automatiskt. OBS! Vid betalning via bankgiro, är det viktigt att du anger ditt ordernummer! Det hittar du på din orderbekräftelse som skickas till din mail adress efter att du gjort din beställning.
2. Betala i Vellingebutiken
Om du bor i närheten eller har vägarna förbi Vellinge är du välkommen in i butiken på Östergatan 8 och hämta & betala din beställning. I butiken kan du betala med antingen kort eller kontanter. Om du väljer att hämta i butiken, betalar du självfallet inget extra för frakt eller betalningsätt. Dina varor är reserverade i 5 arbetsdagar, därefter makuleras din order automatiskt. Får du förhinder av någon anledning som ligger utanför din kontroll, ring oss så ser vi om vi kan komma överens om en ny tid för avhämtning.
3. Kortbetalning
Betalning sker med högsta säkerhet genom samarbete med DIBS betalsystem för VISA och MasterCard. Vi använder oss av 3D secure för säker betalning över nätet.
Öppet köp
Du som kund har full rätt att ångra ditt köp eller byta till annan produkt inom 14 dagar. Ditt åtagande som kund i sådana fall är att returnera varan oanvänd i obruten originalförpackning, bifoga kopia på följesedel, faktura eller liknande, samt återsända varan/varorna väl emballerad/e för att undvika transportskador. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Uppge då ditt ordernummer, vilken vara det gäller samt om du vill få pengarna tillbaka eller byta till någon annan vara.
Ångrar du ett köp och vill returnera alt byta en vara får du själv stå för returfrakten och ev. transportrisk. Vi löser inte ut försändelser som returneras mot postförskott/efterkrav eller inte frankeras tillräckligt. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in varans värde på ditt konto (ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte). Returer kan självfallet även göras i vår butik på Östergatan 8 i Vellinge under våra ordinarie öppettider (för aktuella öppettider, se under Kontakta oss).
Om produkten har angetts som beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan att vi beställer hem den specifikt till dig när vi har fått din order. Vänligen observera att du inte har öppet köp eller bytesrätt på dessa beställningsvaror.
Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan trots det vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart (inom 14 kalenderdagar från mottagandet) via e-post så att vi kan rätta till felet. Gör detta innan du skickar tillbaka några varor! OBS! Synliga transportskador skall omedelbart anmälas till fraktbolaget. Dolda typer av transportskador, dvs. sådana som inte syns på utsidan av emballaget, skall anmälas till bo & busa inom 7 kalenderdagar efter mottagandet. Efter att vi godkänt reklamationen skickar vi dig en retursedel som du enkelt och utan kostnad kan använda för att returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Vid retur skall varan returneras oanvänd, i sin originalförpackning samt återsändas tillsammans med ursprungliga orderhandlingar. Kunden ansvarar för varorna tills bo & busa har mottagit och signerat returen. Du kan självfallet även returnera dina varor direkt till vår butik på Östergatan 8 i Vellinge under våra ordinarie öppettider (för aktuella öppettider, se under Kontakta oss). Varor som returneras till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen som finns på vår hemsida och kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss också för eventuella prisjusteringar.
Personuppgifter
Vid beställning av vara, lagras personuppgifter i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Beställningar är bindande. Är beställaren under 18 år ska målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs.
Företagsinformation
bo & busa, Östergatan 8, 235 33 Vellinge, Telefon 040-42 48 50, Mail: info@boochbusa.se
Har du några frågor ang. eller synpunkter på våra köpvillkor, är du välkommen att maila oss på info@boochbusa.se.
|
|
|
